Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen unseren Onlineshop unabhängig von Fähigkeiten, Hilfsmitteln oder Situationen gut nutzen können. Dazu zählen unter anderem eine klare Bedienung mit der Tastatur, verständliche Inhalte, ausreichende Kontraste, nachvollziehbare Formulare sowie Alternativen zu Bildern, Videos und Icons. Ziel ist, dass Einkaufen, Informieren und Kontaktaufnehmen ohne Hürden möglich sind.

Unser Anspruch

Gumbold-Gartenmarkt möchte allen Kundinnen und Kunden einen verlässlichen und komfortablen Zugang bieten. Wir setzen auf klare Struktur, gut lesbare Inhalte und nachvollziehbare Interaktionen. Hinter diesem Shop arbeiten Menschen, die Rückmeldungen ernst nehmen und schrittweise Verbesserungen umsetzen. Einige Punkte sind bereits gelöst, andere noch in Arbeit. Transparenz ist uns wichtig: Was heute noch nicht perfekt ist, benennen wir klar – und wir erklären, wie wir damit umgehen.

Konformitätsstatus

Aktuell ist unser Webangebot teilweise konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Ein Großteil der Anforderungen ist erfüllt. Einige Inhalte und Funktionen weisen noch Einschränkungen auf, die wir priorisiert beheben.

Letzte Überprüfung: 12. März 2026

Was bereits umgesetzt ist

Wir haben technische und redaktionelle Maßnahmen eingeführt, um die Zugänglichkeit spürbar zu verbessern. Dazu zählen unter anderem:

Durchgängige Überschriftenstruktur (H1–H6) mit eindeutigen Abschnittstiteln für eine bessere Orientierung.
Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen (Navigation, Suche, Produktlisten, Warenkorb, Checkout) ohne Tastaturfalle.
Deutlich sichtbare Fokusmarkierungen für interaktive Elemente, die beim Navigieren mit der Tastatur gut erkennbar sind.
Ausreichende Farbkontraste für Texte, Bedienelemente und Icons entsprechend WCAG 2.1 AA.
Alt-Texte für aussagekräftige Produktbilder sowie dekorative Bilder korrekt als dekorativ markiert.
Beschriftete Formulare mit programmatischen Labels, hilfreichen Platzhaltern und aussagekräftigen Fehlermeldungen.
Skip-Links zum schnellen Überspringen der Navigation direkt zum Hauptinhalt.
ARIA-Landmarks (z. B. main, navigation, search, footer) zur strukturierten Erschließung per Screenreader.
Sprache des Inhalts und Sprachwechsel im Quellcode gekennzeichnet, damit Screenreader korrekt vorlesen.
Responsives Layout, das bei 200 % Zoom und auf kleinen Bildschirmen vollständig bedienbar bleibt.
Konsistente Komponenten: Buttons, Links und Eingabefelder verhalten sich einheitlich und vorhersehbar.
Deutliche Status- und Fehlermeldungen mit semantischen Rollen und Live-Regionen, wo sinnvoll.
Preisangaben, Lieferhinweise und wichtige Produktmerkmale in Text verfügbar, nicht nur als Bild.
Captcha-Alternativen, die ohne Audio oder komplexe Rätsel auskommen, wo technisch möglich.

Bekannte Einschränkungen

Wir verbessern fortlaufend. Derzeit bestehen insbesondere folgende Punkte, an denen wir arbeiten:

PDFs: Ältere Produktdatenblätter und Anleitungen sind noch nicht vollständig barrierefrei (fehlende Tags, unklare Leseabfolge). Wir überarbeiten diese Dokumente schrittweise oder stellen zugängliche HTML-Alternativen bereit.
Video- und Bewegtbild-Inhalte: Für einzelne Videos fehlen noch Untertitel und Transkripte. Neue Inhalte werden standardmäßig mit Untertiteln veröffentlicht; bestehende Videos erhalten sukzessive Untertitel und, falls nötig, Audiodeskriptionen.
Tastatur in Filter- und Sortierbereichen: Bei sehr umfangreichen Filtern kann die Fokusreihenfolge noch unübersichtlich sein. Wir optimieren die Reihenfolge und fassen Gruppen besser zusammen.
Drag-and-Drop-Elemente in Konfiguratoren: Bestimmte Interaktionen sind noch nicht vollständig per Tastatur bedienbar. Wir entwickeln gleichwertige Tastaturaktionen.
Einige Alt-Texte: In älteren Produktkategorien sind Alt-Texte vereinzelt zu knapp oder generisch. Redaktionelle Überarbeitung ist geplant.
Kontrast in Sonderaktionen: Temporäre Banner oder Aktionshinweise erreichen nicht immer AA-Kontrastwerte. Vor Veröffentlichung führen wir zusätzliche Kontrastprüfungen ein.
Fehlermeldungen im Checkout: Die Ausrichtung des Fokus nach Validierungsfehlern ist inkonsistent. Wir stellen sicher, dass der Fokus verlässlich zur ersten Fehlstelle springt.
Drittinhalte: Eingebettete Inhalte von externen Anbietern sind nicht in jedem Fall vollständig steuerbar. Wo möglich, wählen wir barriereärmere Alternativen oder kennzeichnen Einschränkungen.

Vorgehen zur Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein laufender Prozess. Wir führen regelmäßige Qualitätsprüfungen durch, nutzen automatisierte Tests, manuelle Tastatur-Checks und Screenreader-Tests (NVDA und VoiceOver) sowie Kontrastmessungen. Neue Funktionen werden vor dem Rollout gegen WCAG 2.1 AA geprüft. Redaktionsteams erhalten Richtlinien für klare Sprache, Alternativtexte und strukturierte Inhalte. Technische Schulungen unterstützen Entwicklung und Design bei der konsequenten Umsetzung.

So können Sie uns Feedback geben

Hinweise, Lob und Kritik sind ausdrücklich willkommen. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich mit einer kurzen Beschreibung der Seite, des Problems und Ihres genutzten Geräts oder Hilfsmittels. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen und schlagen, falls nötig, kurzfristige Alternativen vor.

Kontakt für Feedback
zogu GmbH
[email protected]
000000

Was Sie von uns erwarten können

Wir nehmen Rückmeldungen ernst, prüfen sie zeitnah und planen Abhilfe nach Dringlichkeit und Wirkung. Kritische Hürden, die den Einkauf verhindern, priorisieren wir besonders hoch. Nicht alles lässt sich sofort ändern, aber es gibt immer eine Übergangslösung: alternative Darstellungen, manuelle Unterstützung oder individuelle Begleitung durch den Support. Ziel ist, Barrieren abzubauen und künftige Barrieren gar nicht erst entstehen zu lassen.

Datum dieser Erklärung

12. März 2026